為深入貫徹落實城市精細化管理要求，持續提升城市管理問題的發現、處置與閉環效率，太原市城市綜合管理服務指揮中心于近日組織召開了信息采集業務工作會議。會議旨在前期工作成效，分析當前面臨的挑戰，并對下一階段的信息采集工作進行系統性部署與業務培訓，以科技賦能城市管理，推動“智慧城管”建設邁向新臺階。

會議首先回顧了近期全市城市管理信息采集工作的整體運行情況。依托覆蓋廣泛的網格化巡查體系與智能化信息采集手段，中心在市政設施、市容環境、街面秩序等多類問題的主動發現率與上報時效性方面取得了顯著提升，為后續的精準派遣、高效處置提供了堅實的數據支撐。隨著城市快速發展與管理標準的不斷提高，信息采集工作也面臨采集標準需進一步統一、部分復雜場景識別能力待增強、采集員業務素養需持續深化等新要求。

針對當前形勢與任務，會議對下一階段工作提出了明確要求：

一是 深化標準規范，確保采集質量。會議強調，信息采集是城市管理流程的“源頭活水”，必須確保其準確性與規范性。中心將組織對現行問題立案、處置結案標準進行再梳理、再培訓，要求全體采集員及坐席員熟練掌握，確保每一條上報信息要素齊全、分類準確、定位精準，從源頭保障案件流轉順暢。

二是 強化科技應用，提升智能水平。會議指出，要充分發揮視頻智能識別、物聯網傳感、無人機巡查等科技手段的輔助作用，拓寬問題發現渠道，特別是在高架橋梁、地下管網、大型工地周邊等人工巡查盲區或高危區域，構建立體化、智能化的感知網絡，實現從“人海戰術”到“人機協同”的轉變。

三是 聚焦重點領域，實施精準采集。結合季節特點與全市重點工作部署，會議要求信息采集工作下一階段要重點關注汛期防汛設施、夏季市容環境衛生、施工工地管理、共享單車停放秩序等領域，開展有針對性的專項巡查與信息上報，助力相關專項整治行動取得實效。

四是 加強隊伍建設，夯實人才基礎。會議明確將持續開展常態化、分層級的業務技能與安全生產培訓，提升采集員隊伍的專業能力、責任意識與應急處置水平。完善考核激勵機制，激發隊伍活力，營造比學趕超、嚴謹務實的工作氛圍。

五是 優化協同機制，推動閉環管理。會議強調，信息采集并非孤立環節，必須與指揮調度、部門處置、核查反饋等環節緊密銜接。中心將進一步完善與各區、各處置單位的常態化溝通協調機制，優化案件派遣邏輯，跟蹤處置進展，對疑難案件進行協調督辦，全力推動形成高效的問題發現—處置—核查—結案管理閉環。

此次信息采集業務工作會議的召開，為太原市當前及今后一段時期的城市管理信息采集工作指明了方向，明確了路徑。太原城管指揮中心將以此次會議為契機，持續錘煉信息采集“尖兵”隊伍，擦亮城市管理的“前沿眼睛”，通過更敏銳的感知、更精準的上報、更高效的協同，不斷提升城市管理科學化、精細化、智能化水平，為市民創造更加整潔、有序、安全的城市環境，為建設更高水平的智慧太原貢獻力量。